Kullanım Koşulları
Sipariş, fiyatlandırma, iptal-iade ve teslim süreçlerine ilişkin esaslar.
Son güncelleme: 28 Temmuz 2026
Genel
Bu koşullar, katmanolcer.com.tr web sitesinin kullanımını ve Ölçülü Baklava atölyesine iletilen sipariş taleplerini düzenler. Siteyi kullanarak ve talep ileterek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Site, ürün satışını doğrudan çevrimiçi tamamlamaz; sipariş talepleri iletişim üzerinden değerlendirilir ve onaylanır.
Sipariş Süreci
İletişim veya sipariş formu üzerinden ilettiğiniz talep bir ön taleptir. Çeşit, gramaj, katman ve teslim tarihine göre tarafımızca teklif iletilir. Sipariş, teklifin karşılıklı onaylanması ve varsa kaporanın alınmasıyla kesinleşir. Fiyat teklifleri, aksi belirtilmedikçe 7 gün geçerlidir.
Fiyatlandırma
Sitede yer alan fiyatlar 2026 sezonu için örnek niteliğindedir ve iç ürün (fıstık, ceviz) piyasa koşullarına göre güncellenebilir. Kesin fiyat, sipariş onayında teyit edilir. Fiyatlara ambalaj dahildir; şehir dışı sevkiyat ve özel kutu tasarımı ek ücrete tabidir.
Ödeme
Site üzerinden ödeme alınmaz. Ödeme, sipariş onayı sonrası atölyede nakit/kart veya banka havalesi ile yapılır. Kurumsal siparişlerde kapora talep edilebilir; kapora tutarı toplam bedelden düşülür.
İptal ve İade
Baklava, kişiye özel hazırlanan ve hızlı tüketilmesi gereken bir gıda ürünü olduğundan iade koşulları aşağıdaki tarifeyle uygulanır:
| Süre | İade | Açıklama |
|---|---|---|
| Teslime 5+ gün | %100 | Kapora dahil tam iade |
| Teslime 2–5 gün | %50 | Hazırlık başladıysa iç malzeme kesintisi |
| Teslime <48 saat | %0 | Üretim başladığından iade yapılmaz |
Teslim edilen üründe künye değerlerinden (katman, brix, gramaj) belirgin sapma tespit edilirse, ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir. Değerlendirme için ürünün teslim günü içinde bize bildirilmesi gerekir.
Mücbir Sebep
Hastalık, olağanüstü hava koşulları, tedarik kesintisi gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda sipariş, ek ücret alınmadan karşılıklı uygun bir tarihe ertelenebilir. Bu durumlar iptal sayılmaz.
Fikri Mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tasarım öğeleri Ölçülü Baklava'ya aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz.
Sorumluluğun Sınırı
Ürünlerimiz fıstık, ceviz, gluten ve süt ürünleri içerebilir. Gıda alerjiniz varsa sipariş öncesinde bildirmeniz gerekir. Bildirilmeyen alerjenlerden doğan sonuçlardan atölye sorumlu tutulamaz.
İletişim
Sorularınız için: uretim@katmanolcer.com.tr · +90 212 249 3184.